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我母亲去世时留下一张保单，原来的保险代理人早就联系不上了，我的英语不好，没法跟保险公司交涉，也不知该怎么索赔。朋友说“去找张岩芳帮帮忙，人很好的”，我试着拨通了岩芳的电话，她立刻赶到我家，认真查阅了保单、详细了解了情况，一再宽慰我有她在尽管放心。此后几天，岩芳不辞辛苦，很快就把一切办妥了。当我和父亲拿到赔款支票时，眼泪再也控制不住一下子涌了出来，我们真切地感受到母亲的关爱，也体验到了岩芳的善良。我们素不相识，她却无偿地帮助我们。所有的话都无法表达我内心深深的感动和感激，真心祝福岩芳一生平安！
——陈淑惠
我买保险好多年了，一直不懂得去管它，连合同也找不到了，只知道保险公司每月从帐户中扣钱。我的保单转由张岩芳负责以后就不同了，她了解到我以前吸烟但现在戒了，马上向保险公司申请把我的保费降低了近一半。她注意到我的保单将来可能会失效，就帮我变更成最合适、终生有效的保单。以前没享受过这些服务，多花了很多冤枉钱。现在有了张岩芳，让我心里非常塌实。
——Kevin Li
买保险，找张岩芳跟找别人有什么区别？用同样的钱，别人给我们的只是一张保单，张岩芳给我们的不仅是保单，还给我们提供很多专业性的建议和其它有用的信息。别的代理人走马灯似的频繁更换，我原来的保单已经换了三个代理人了，而像张岩芳这样对本职工作如此执着、如此热爱的并不多。她用心为我们服务，不分早晚还是节假日，只要给她打电话，她都会热情耐心地为我们解答。当我们生活或工作中遇到其他问题，她也会结合自己的经历开导鼓励我们，让人豁然开朗。我们自己做生意，张岩芳还经常给我们介绍客户，对我们的生意帮助很大。和张岩芳交朋友很有价值。
——朱长明夫妇
张姐姐讲理财，言简意明、条理清楚。复杂晦涩的保险合同，她却能用通俗易懂的语言给你讲明白，使你买得放心，真正受益。她不愧是北大的高才生，思维清晰，知识渊博，阅历丰富。她受到大家称赞并不奇怪，她在行业里出类拔萃也不奇怪。
——王莉
我爸来探亲期间，突然一侧手脚发麻，经诊断是患了脑瘤。这里看病太贵，我想赶紧给他买个保险。打电话问了岩芳，得知已经生了病保险公司就不管了。没有保险，是不可能在这里治疗的，我只好准备送爸爸回国。在这个痛苦不堪的阶段，岩芳一直鼓励和安慰我，帮我处理很多事情，伴我度过最艰难的时刻。我与岩芳萍水相逢，她却把我当朋友一样对待，令我好感动。我爸患病是不幸，遇上岩芳却很幸运。
—Betty Du
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